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項目
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内 容
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詳細ページ
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| ●運営組織 |
合資会社 大阪ハワイアン倶楽部
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店長の部屋 |
| ●代表責任者 |
川畑泰弘 |
店長の部屋 |
| ●所在地 |
◆合資会社 大阪ハワイアン倶楽部
〒534-0022 大阪市都島区都島中通3-7-16
TEL 06-6928-0998 FAX 06-6928-0907
携帯090-3037-7798
◆Aloha Business Dot Com（ハワイ）
1655 Makaloa St.Honolulu Hawaii 96814
TEL 808-222-6308 |
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| ●ご注文の流れ |
ご注文 → 受注処理 → ご入金(決済)確認 → お届け |
注文の流れ |
| ●ご注文方法 |
◆インターネット注文 →24時間受付中
※ショッピングバスケットご利用のお客様はアロハポイントがご利用になれます。
◆FAX注文 06-6928-0907 または0120-06-0998 →24時間受付中
※フォームに記入して、FAX送信。
◆電話注文および問い合わせ 06-6928-0998 緊急時：090-3037-7798
→ 平日 10:00〜20:00 / 土曜祝11:00〜20:00 / 日曜13:00〜20:00
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ご注文について
FAXフォーム
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●インターネット
●営業時間と休業日 |
24時間営業中
発送業務は土日祝休み ←店鋪は営業。
※休前日・休日に頂いたご注文やメールへのお返事は基本的に翌営業日以降となります。
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●店鋪
●営業時間と休業日 |
火〜土および祝日 AM11:00〜PM7:00 / 日曜 PM1:00〜PM7:00
店鋪は月曜日休み ←ネット電話通販営業。 ※月曜が祝日の場合は店鋪・通販共に営業。 |
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| ●お支払方法 |
◆クレジットカード（VISA/MASTER）
        
◆宅配便による代金引換
◆銀行先振込
◆コンビニ郵便決済・スマッシュ決済・ドル決済・銀行後払い
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| ●お支払期限 |
基本的に決済確認後の発送となります。リピーター特典として銀行後払いをご利用頂けます。 |
詳細はこちら |
| ●納期について |
◆受注後1週間〜10日でお届け致します。
在庫切れの場合は4週間前後かかる場合がございます。
※別途納期指定の商品もあります。ポスター2〜3週間・ジュエリー2週間〜2ヶ月
◆在庫切れのジュエリーは予告無しに製造終了していることがありますので、その際はご連絡させて頂きます。
◆オーダージュエリーなどは最低1ヶ月以上の余裕を見て下さい。 |
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| ●送料について |
◆グッズ類、衣料品、飲食品、ブランド製品などは通常個数に関係なく送料は500円〜800円
北海道・沖縄・離島には500円の追加料金を頂戴致します。また、梱包料が必要な商品は明記しております。
税別計小計が1万円以上で送料無料となります。
◆健康食品類（ダイエット、ビタミンなど）は全国一律送料無料 |
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| ●お届け方法 |
◆宅配便にて送付。（グッズ類、衣料品、飲食品、ブランド製品など）
宅配便は「佐川急便」をメインとし「ヤマト運輸」のいずれかとなります。
◆国際郵便またはエキスプレス便にて送付。（健康食品類、ダイエット、ビタミンなど）
※複数ご注文の場合で商品在庫切れの場合は別配送になることがあります。
その際、別送分の送料は当社で負担いたします。
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| ●商品受取りと関税 |
◆ハワイアングッズ ・ ブランドグッズは関税が基本的にかかりません。
当店が輸入の際、負担しております。
◆必要な費用は表示価格、消費税。送料です。
◆健康食品類サプリメントは関税が必要な場合があります。
ただし、ほとんどが掛かっていないようです。
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| ●表示価格について |
各商品ごとに記載。（アロハ特価はすでに通常価格より20%前後割引き）
※直輸入品の為、予告無しに価格変更する場合があります。
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| ●表示価格に含むもの |
◆ハワイグッズ：消費税、送料以外はすべて含まれます。
商品代金、関税、保険料、決済手数料など
◆健康食品類：送料が含まれます。
商品代金、送料（輸送料）、輸入代行手数料、保険料、決済手数料など
◆ブランドグッズ：送料以外はすべて含まれます。
商品代金、輸入代行手数料、保険料、決済手数料など
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●表示価格に含まない
もの（必要費用） |
ハワイグッズ：消費税5%、送料500円〜800円、特別送料、梱包料など。
健康食品類：関税、郵便局通関手数料200円、特別送料が必要な場合あり。
ブランドグッズ：消費税5%、送料500円〜800円、特別送料、梱包料など。 |
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| ●個人輸入代行業務 |
健康食品類はすべて個人輸入となります。
消費者の皆様へできる限りお安く、アメリカのサプリメントをお届けするため、個人輸入の代行をさせて頂く事を目的とします。
個人輸入代行の流れは、業務代行をアロハギフトが行い、商品の販売発送業務はハワイ法人が行います。アロハギフトでお預かりしたお代金はハワイ法人へ送金され、ハワイ現地からの販売発送となります。 |
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| ●お買い物代行業務 |
ハワイ現地にてお買い物の代行業務を行います。 |
詳しくはこちら |
| ●消費税 |
消費税5％ （ドル決済は消費税無料） |
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| ●申込の有効期限 |
１週間 ※入荷待ちの場合は入荷後１週間以内 |
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| ●返品交換特約 |
フード類、健康食品類を除き、未開封品、未使用品で30日以内であればの返品交換可能 |
お客様サポート |
| ●不良品の取り扱い |
良品と交換 |
返品交換窓口
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| ●返品期限 |
未開封品で30日以内の消印（健康食品など薬事法に抵触するものは返品不可） |
返品交換窓口
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| ●返品交換送料 |
当方過失による返品は上記の住所宛に着払い。お客様のご都合による返品交換はお客様負担 |
返品交換窓口
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| ●遅延損害金 |
商品到着後の後払いが確認出来ない場合は、１回のご請求ごとに合計額の５％の遅延損害金が発生致します。後払い決済（コンビニ＆郵便振替や銀行後払い）など |
注意事項
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| ●入金確認不可の対処 |
国内配送可能商品に限り代引便にて発送
後払いの未払いについては債券回収会社へ委託となります。 |
お支払方法
注意事項
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●健康食品の個人輸入
販売数量について |
健康食品類の個人輸入には購入数量に規定があります。 |
詳しくはこちら
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| ●トラブル時の対処 |
トラブル発生の際は全力を尽くして対応させて頂きます。
●トラブルは未然に防ぐため次の事柄にご協力お願い致します。
・前払いであるのに後払いと勘違いして振込をしていなかった。通常は先払い。
・間違った名前で振り込んだ（当社には誰が依頼人か分からない）
・文書扱いで振り込んだり、ご指定の支払い方法から変更
（確認が遅くなり、失礼ながら入金催促の通知が行ってしまいます）
・申込時の住所が間違っていた（やっぱり届かないです）
・不在時に配送されていた（結構多いみたいです）
・税関で引っ掛かっている
●何かございましたら先ずは当社に連絡を取って下さい。
・ハワイアングッズ類などは弊社がサポート致します。
・健康食品についてはお客さまとメーカーとで直接交渉して頂ける様、メーカーの連絡先などをお知らせ致します。
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お客様サポート |
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